常见问题解答:计费和付款
浏览我们全面的知识库,以获取您所有问题的答案
问:你们接受什么类型的付款?
A: 我们只接受 Visa 和 MasterCard 信用卡和借记卡在线支付,以及通过 Cash App 进行基于应用程序的电话支付。
我们不接受现金、个人或公司支票、汇票、银行本票、旅行支票、电汇、美国运通卡或 Discover 卡。如果我们无法验证您是此类卡的持卡人,我们保留拒绝外国发行的信用卡和借记卡的权利。为防止在处理您的订单时出现不必要的延误,请确保您订单上的账单地址与您的信用卡或借记卡账户上的信息一致。如果您最近搬家或不确定您是否在工作地址或家庭地址收到信用卡对帐单,请在尝试下订单之前使用卡背面的号码联系您的发卡银行以确认您的帐单地址。
为了加快来自美国以外的订单,我们要求您拍摄信用卡和借记卡的正面和背面以及政府签发的有效身份证并拍照,并通过电子邮件发送至 payment@pursue.ly 或发送短信至+1 (720) 927-3246。
问:你们的退款政策是什么?
答:在任何情况下,我们都不提供任何退款。请参阅我们的服务条款协议以获取进一步说明。
问:为什么要我的信用卡/借记卡照片和我的政府身份证?
答:这可以保护我们免受因未经授权使用信用卡/借记卡而导致的拒付。通过向我们提供您的实际借记卡/信用卡的副本,您使我们能够验证用于支付的卡属于您,而不是被盗或欺诈的卡。由于我们的一些客户具有高风险背景,我们实施了这项政策来保护我们免受损失。为了加快您的订单付款,我们要求您拍摄信用卡和借记卡正面和背面的照片以及政府签发的有效身份证,并通过电子邮件发送至 payment@pursue.ly 或发送短信至 (720 ) 927-3246。
问:为什么在您的服务中使用信用卡/借记卡时我必须放弃我的争议权利?
答:我们在我们的服务条款协议中实施了对争议权利的放弃,以保护我们免受从事“友好欺诈”的客户的侵害,这是一种欺诈形式,当有人与其发卡机构就合法交易发生争议以获得撤销付款。对于我们 99% 的客户,此政策对他们没有任何影响。对于确实从事此类行为的 1% 的客户,该政策具有法律约束力。有关更多详细信息,请参阅我们的服务条款协议。
