Preguntas frecuentes
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P: ¿Qué tipo de pago aceptan?
A: Solo aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard en lÃnea y pagos basados en aplicaciones a través de Cash App para pagos por teléfono.
NO aceptamos efectivo, cheques personales o de empresa, giros postales, cheques de caja, cheques de viajero, transferencias bancarias, tarjetas American Express o Discover. Nos reservamos el derecho de rechazar tarjetas de crédito y débito emitidas en el extranjero en caso de que no podamos verificar que usted es el titular de dicha tarjeta. Para evitar demoras innecesarias en el procesamiento de su pedido, asegúrese de que la dirección de facturación de su pedido coincida con la información de su cuenta de tarjeta de crédito o débito. Si se ha mudado recientemente o no está seguro de si recibe el estado de cuenta de su tarjeta de crédito en la dirección de su trabajo o de su casa, comunÃquese con el banco emisor de su tarjeta utilizando el número que figura en el reverso de su tarjeta para confirmar su dirección de facturación antes de intentar realizar un pedido.
Para acelerar los pedidos desde fuera de los Estados Unidos, le pedimos que tome una foto del anverso y el reverso de su tarjeta de crédito y débito junto con una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y la envÃe por correo electrónico a Payments@pursue.ly o envÃe un mensaje de texto a +1 (720) 927-3246.
P: ¿Cuál es su polÃtica de reembolso?
R: No proporcionamos ningún reembolso bajo ninguna circunstancia. Consulte nuestro Acuerdo de términos de servicio para obtener una explicación más detallada.
P: ¿Por qué solicita una foto de mi tarjeta de crédito/débito junto con mi identificación del gobierno?
R: Esto nos protege de las devoluciones de cargo resultantes del uso no autorizado de tarjetas de crédito/débito. Al proporcionarnos una copia de su tarjeta de débito/crédito real, nos permite verificar que la tarjeta utilizada para el pago le pertenece y no es una tarjeta robada o fraudulenta. Dado que algunos de nuestros clientes tienen antecedentes de alto riesgo, implementamos esta polÃtica para protegernos de pérdidas. Para agilizar el pago de su pedido, le pedimos que tome una foto del anverso y reverso de su tarjeta de crédito y débito junto con una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y la envÃe por correo electrónico a Payments@pursue.ly o envÃe un mensaje de texto al (720 ) 927-3246.
P: ¿Por qué tengo que renunciar a mis derechos de disputa cuando uso una tarjeta de crédito/débito con su servicio?
R: Implementamos esta renuncia a los derechos de disputa en nuestro Acuerdo de términos de servicio para protegernos de los clientes que participan en un "fraude amistoso", una forma de fraude que ocurre cuando alguien disputa transacciones legÃtimas con el emisor de su tarjeta para obtener una reversión del pago. Para el 99% de nuestros clientes, esta polÃtica no tendrá ningún efecto sobre ellos. Para el 1% de los clientes que se involucran en tales actos, esta polÃtica sirve como disuasión legalmente vinculante. Consulte nuestro Acuerdo de términos de servicio para obtener detalles adicionales.